Сайт —  leindustrial.ru

Мастерская Ле — И П Ле Ольга Николаевна.

Клиент — посетитель сайта, физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

Заказ — предложенные на сайте товары, работы, услуги и мероприятия.

Служба доставки — СДЭК, Boxberry, другие организации, услугами которых пользуется Мастерская Ле для доставки товаров клиенту.

Оферта — условия, на которых Мастерская Ле предлагает клиенту заключить договор.


Оплата

1. Клиент принимает оферту при оплате заказа. Стоимость, характеристики, порядок оплаты заказа определяются на сайте при его оформлении.

2. Заказ можно оплатить картой на сайте, переводом по выставленному Мастерской Ле счету и через терминал в мастерской.

3. После оплаты заказа Мастерская Ле предоставляет клиенту чек. Юридическому лицу и индивидуальному предпринимателю Мастерская Ле вправе дополнительно направить накладную на товар, а на выполненные работы и услуги — акт.

4. Клиент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель для оплаты заказа на сайте, направляет Мастерской Ле скан-копию доверенности на сотрудника оформляющего заказ.

5. Если клиент откажется от заказа (мероприятия) позже, чем за три рабочих дня до его начала, внесенная предоплата не возвращается и компенсирует организационные расходы, понесенные Мастерской Ле.

6. Специальное предложение Мастерской Ле «По дружбе» действует, если клиент размещает в социальных сетях публикации о заказе. Клиент должен отметить Мастерскую Ле в публикации, либо прислать скриншоты публикации для подтверждения. Клиент не выполнивший условия специального предложения должен компенсировать Мастерской Ле разницу между уплаченной ценой и рыночной стоимостью заказа либо возместить расходы Мастерской Ле на продвижение в социальных сетях.


Доставка

7. Мастерская Ле организует доставку при условии внесения клиентом суммы полной предоплаты за товар и стоимости доставки.

8. Стоимость доставки считается автоматически при оформлении заказа на сайте. Условия доставки определяет служба доставки.

9. После оплаты заказа Мастерская Ле в течение трех рабочих дней готовит заказ к отправке клиенту и передает его в службу доставки. В срок такой подготовки не входят выходные (праздничные) дни, а также нерабочие дни, указанные в графике работы.

10. По запросу клиента Мастерская Ле в течение рабочего дня сообщает информацию об отправке заказа. После передачи заказа в службу доставки право собственности на заказ переходит к клиенту.


Возврат

11. Клиент вправе вернуть Мастерской Ле товар в течение семи дней с момента получения при условии, что сохранен его товарный вид и упаковка.

12. Клиент вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества или вернуть его в течение четырнадцати дней с момента получения.

13. Для оформления возврата или замены товара клиент направляет Мастерской Ле заявку по электронной почте hey@leindustrial.ru. Если клиент ссылается на ненадлежащее качество товара, он обязан приложить к заявке фотографии, на которых хорошо виден недостаток.

14. Мастерская Ле возвращает деньги клиенту не позднее тридцати дней с момента возврата товара в Мастерскую Ле. При этом из суммы, подлежащей возврату, вычитаются расходы Мастерской Ле, понесенные на доставку товара.

15. Если на сайте предлагается товар партнёра Мастерской Ле, то претензии к качеству такого товара клиент заявляет партнеру. В этом случае Мастерская Ле должна оказать содействие клиенту, в том числе предоставить ему контакты партнера.


Прочие условия

16. Мастерская Ле обрабатывает персональные данные клиента в целях исполнения договора, в том числе фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки. Мастерская Ле вправе направлять клиенту уведомления о статусе заказа и иные информационные сообщения, связанные с заказом.

17. При передаче исключительных прав на заказ Мастерская Ле вправе использовать в своих социальных сетях информацию о таком заказе в качестве портфолио.

18. Клиент, участвующий в мероприятиях, организованных Мастерской Ле, дает свое согласие на использование и размещение своего изображения (фотографии, видеозаписи) на сайте и на страницах социальных сетей Мастерской Ле.

19. Мастерская Ле вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от договора с клиентом, уведомив о таком решении.

20. Мастерская Ле и клиент могут вести официальную переписку, а также направлять скан-копии документов по поводу исполнения договора по электронной почте и в мессенджерах.

21. При наличии претензий досудебный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — тридцать дней с момента ее получения. Спор разрешается по месту нахождения Мастерской Ле в судебном участке мирового судьи № 416 г. Москвы, Савеловском районной суде г. Москвы или Арбитражном суде г. Москвы в зависимости от размера и типа заявленных требований.

22. Мастерская Ле вправе изменять оферту, а также отзывать ее в любое время. Клиент должен самостоятельно ознакомиться с действующей редакцией оферты перед оформлением заказа.

23. Иные условия, размещенные на сайте, являются дополнением оферты и подлежат толкованию в совокупности с ней.

24. Банковские реквизиты и контакты Мастерской Ле.